Тренер (тренинги, переподготовка и повышение квалификации)

бизнес-тренер сектора преподавателей КУ

Резюме необходимо направлять на адрес:kussainova.kt@telecom.kz

Тренер (тренинги, переподготовка и повышение квалификации)

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Опыт работы: 5 лет

Образование: общее среднее (с 1 по 11/12 классы)

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: участие и оказывать содействие процессам внедрения и развития единой корпоративной культуры, которая способствует эффективному функционированию системы внутреннего контроля и системы процессного управления, посредством соблюдения принципов, доказательных норм, требований и положений внутренних документов; организация работы по осуществлению группового и индивидуального обучения работников подразделений продаж В2C (сервисные подразделения) современной технике продаж, технологии предоставления услуг телекоммуникаций, нормативно-регламентирующим документам; организация и проведение тренингов по развитию навыков коммуникаций, эффективности переговоров с клиентом, ведения телефонных переговоров, управления конфликтами, персональных продаж, эмоциональной компетентности, проведения презентаций, сервисного обслуживания; проведение систематического анализа обратной связи по результатам тренинга с целью корректировки и обновления программ обучения; выявление потребности в обучении работников и составление плана обучения проведение анализа эффективности обучения специалистов, руководителей СП; предоставление рекомендаций руководителям структурных подразделений по результатам обучения, наблюдений за работой подопечных на рабочих местах для повышения эффективности работы; подготовка тестовых вопросов для проведения тестирования; осуществление тестирования работников для определения уровня усвоения изученного материала; адаптация новичков: обучение новичков нормам и правилам поведения при взаимодействии с клиентами в рамках Адаптационной программы по учебно-методическим материалам, разработанным в Обществе; обучение сотрудников «KT Cloud Lab» и дилеров: технике продаж, услугам АО «Казахтелеком»; разработка речевых конструкций по услугам телекоммуникаций; разработка дополнительных материалов и презентаций для обучения; подготовка и предоставление непосредственному руководителю отчетности установленной формы и другой необходимой информации; своевременное и точное исполнение требований нормативно-регламентирующих документов Общества (в области деятельности подразделения); выполнение указаний, распоряжений и дополнительных поручений непосредственного руководителя; повышение квалификации посредством посещения назначенных курсов и самостоятельного изучения литературы; сохранение любых, ставших известными в процессе трудовой деятельности, сведений (в том числе документы), относящихся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой законом тайне; соблюдение и выполнение требований должностной инструкции по безопасности труда и охране здоровья; выполнение требований ИСМ, предпринимать предупреждающие действия и выполнять корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий. Требования: высшее образование и стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 5 лет. Условия: Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК; Официальное трудоустройство согласно ТК РК; График работы: 5/2, 8 - часовой рабочий день; Своевременная заработная плата; Хороший социальный пакет; Ежегодный трудовой отпуск 30 календарных дней; Материальная помощь к трудовому отпуску. Необходимые навыки

Регион: Костанайская область, г. Костанай