Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 3 года

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: Управление портфелем клиентов: поддержание и развитие долгосрочных отношений с существующими корпоративными клиентами (банками, МФО, телеком-операторами, ритейлом). B2B-продажи и Cross-sell: выявление потребностей клиентов, презентация новых аналитических ИТ-продуктов и сервисов кредитного бюро, увеличение объемов продаж. Полное сопровождение сделок: от проведения первых переговоров до подписания договоров, контроля подключения к системам бюро и последующего биллинга. Консультирование и поддержка: оперативное решение технических, методологических и финансовых вопросов клиентов в рамках использования сервисов бюро. Анализ рынка: сбор обратной связи от рынка для передачи команде разработки (Product Owners) с целью улучшения продуктовой линейки. Выполнение плановых показателей: достижение целей по выручке (Revenue) и удержанию клиентов (Retention Rate).

Профессиональные навыки: Ведение и составление документов; Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров; Сбор, обработка, анализ информации о клиентах и их потребностях; Заключение и ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже; Консультирование клиентов;

Личные качества: Ответственность; Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность;

Знание языков: Казахский / средний уровень Русский / продвинутый уровень Английский / продвинутый уровень

Регион: г. Алматы, Алмалинский район

Место работы: пр.Жибек жолы, 135