Сервисный консультант кузовного ремонта

Требования:

• Грамотная казахская и русская речь.

• 1С обязательно

• Знание устройства автомобиля и техническую характеристику обязательно;

• Знание электронных каталогов оригинальных и не оригинальных;

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, многозадачность

• Соблюдать договорённости с клиентом по срокам, стоимости и качеству работ кузовного ремонта.

• Выполнять плановые показатели по продажам ремонтно-восстановительных работ и запасных частей.

• Принимать автомобили, выявлять и согласовывать дополнительные работы и запчасти, расширять объём заказа.

• Проверять открытые гарантийные и сервисные кампании по VIN, информировать клиента и оформлять документы.

• Информировать клиентов о маркетинговых акциях, спецпредложениях, программах лояльности и гарантийной политике.

• Корректно заполнять все документы (заказ-наряд, акт приёма-передачи, дефектовочная ведомость и др.) и вести учётную систему.

• Фиксировать точный пробег, подробно описывать причины обращения и замечания клиента.

• Своевременно согласовывать изменения по работам, срокам и стоимости, информировать клиента и руководителя.

• Демонстрировать результаты ремонта, заменённые детали и рекомендации при выдаче автомобиля.

• Обеспечивать приём-передачу незавершённых заказов сменщику с полной информацией.

• Работать по стандартам производителя, дилерского центра и управляющей компании, проходить обучение и сертификацию.

• Работа в официальном дилерском автоцентре Моторной компании "Астана Моторс", динамично развивающейся на автомобильном рынке более 30 лет.

• Официальное оформление по ТК РК

• График работы: 5/2

• З/п: Оклад + система мотивации

• Возможность постоянно обучаться и повышать квалификацию

• Молодой и дружелюбный коллектив. Неограниченные возможности для карьерного роста

• Медицинское обслуживание в сети мед. центров

• 50% льгота на приобретение годового абонемента в фитнес-центрах