Администратор центра английского языка

О компании

Мы обучаем детей и взрослых английскому языку и помогаем нашим ученикам достигать конкретных результатов в обучении. В связи с ростом количества заявок ищем менеджера по работе с клиентами в нашу команду.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и заявок от клиентов.

• Консультирование по услугам компании.

• Запись клиентов на пробные занятия.

• Сопровождение клиента до визита в офис.

• Работа с CRM-системой и ведение клиентской базы.

• Напоминания о запланированных встречах и занятиях.

• Повышение доходимости клиентов до пробных уроков.

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Что важно в работе:

Мы не работаем с холодными звонками. Все обращения поступают от заинтересованных клиентов. Основная задача менеджера — грамотно провести коммуникацию, удержать интерес клиента и довести его до посещения пробного урока.

Требования:

• Свободное владение русским и казахским языками.

• Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Быстрая обучаемость и высокая скорость работы.

• Умение быстро воспринимать, анализировать и передавать информацию.

• Навыки убеждения и ведения переговоров.

• Настойчивость в достижении результата.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату от 250 000 до 300 000 ₸.

• Понятную систему работы и готовый поток входящих заявок.

• Комфортный офис и дружный коллектив.

• Возможность профессионального роста.

• Обучение и поддержку на этапе адаптации.

Ключевой показатель эффективности:

Количество клиентов, которые после обращения доходят до офиса и посещают пробный урок.

Ждем ваш отклик!