Инженер инфраструктуры информационных технологий

инженер технической поддержки

Инженер инфраструктуры информационных технологий

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 3 года

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: · Предоставление технической поддержки и помощи пользователям по телефону, электронной почте или лично · Устранение неполадок и решение технических проблем, связанных с оборудованием, программным обеспечением и сетевыми проблемами · Отслеживание и документирование всех действий поддержки в системе тикетов · Помощь в обслуживании и мониторинге ИТ-систем, включая серверы, рабочие станции и сетевое оборудование. · Организация архивирования данных и их восстановления · Участие во внедрении и поддержке ИТ-политик и процедур · Быть в курсе новых технологий и отраслевых разработок · Составление инструкций, предоставление обучения и рекомендаций пользователям по правильному использованию ИТ-систем. · Участие в ИТ-проектах по мере необходимости.

Профессиональные навыки: Документирование ИТ инфраструктуры; Исправление неисправностей компьютерных систем и комплексов; Монтаж и настройка систем видеонаблюдения, СКУД организации; Тестирование ИС;

Личные качества: Выносливость и усердие; Бережливое производство; Знание продукта; Компьютерная грамотность; Логическое мышление; Многозадачность;

Знание языков: Английский / средний уровень

Регион: г. Астана, район Есиль