Customer Success Manager (Junior)

Documentolog - ведущая IT-компания Центральной Азии, разработчик SaaS-платформы для автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота. Компания активно развивается, внедряет AI-решения и расширяет присутствие на международных рынках.

Чем ты будешь заниматься:
- Разработка функционала платформы Documentolog;
- Совместное проектирование решений для реализации функционала;
- Сопровождать клиента на всех этапах использования системы - управлять полным жизненным циклом клиента;
- Контролировать пролонгацию договоров и подписание актов выполненных работ;
- Удерживать и развивать отношения с клиентами;
- Собирать обратную связь от клиентов для анализа использования системы;
- Проводить презентации продукта для клиентов;
- Проводить обучение клиентов работе с системой;
- Контролировать и закрывать дебиторскую задолженность клиентов.

Знания, навыки, важные для этой позиции:
- Исполнительность и ответственность за результат;
- Быстрая обучаемость - готовность быстро разбираться в продукте и процессах;
- Стремление к росту и развитию;
- Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение с клиентами.

Что мы предлагаем:
- Обучение и поддержку на старте;
- Реальную возможность построить карьеру в IT и развитии отечественных продуктов;
- Беспроцентные займы;
- Фантомные акции от компании.