Оператор call-центра

О компании:
Мы — крупная строительная компания BI Group, лидер на рынке Казахстана с 30-летним опытом работы и крупнейший девелопер в Центрально-Азиатском регионе. Наши проекты успешно реализуются в 5 странах и 6 городах Казахстана.
Мы ищем мотивированного и амбициозного специалиста, который готов стать частью команды и предоставлять качественную поддержку нашим партнерам. Если вы хотите развиваться в стабильной компании с возможностями карьерного роста, будем рады видеть вас в BI Group!

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков;
• Консультирование агентов и партнеров по условиям и возможностям платформы Alemica;
• Консультация по вопросам справочного характера;Ведение диалога в рамках установленных регламентов;
• Запись агентов и партнеров на онбординг по работе с платформой Alemica;
• Взаимодействие с подразделениями компании для оперативного решения вопросов агентов и партнеров;
• Фиксация информации о клиентах и результатах звонков в CRM-системе.

Требования:

• Свободное владение казахским и русским языками;
  Образование выше среднего;
• Опыт работы в продажах или контакт-центре приветствуется;
• Навыки активных продаж и ведения переговоров;
• Базовый уровень владения компьютером;
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция и уверенность при общении с клиентами, умение работать с возражениями, убеждать, предлагать решения;
• Стремление к обучению и развитию: участие в корпоративных тренингах и применении полученных знаний на практике;
• Личностные качества: коммуникабельность, проактивность, умение работать в команде, высокая стрессоустойчивость, клиентоориентированность и дисциплинированность.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные, график с 09:00 до 18:00;
• Конкурентоспособная зарплата: оклад + бонусы по KPI;
• Официальное трудоустройство и социальный пакет;
• Корпоративные мероприятия и регулярные тимбилдинги;
• Обучение и развитие: участие в тренингах и семинарах для повышения квалификации;
• Современный офис в центре города и комфортные условия для работы;

Дружелюбная атмосфера в коллективе: работа с профессионалами, готовыми поддержать и поделиться опытом.

Важное условие отбора:
Для рассмотрения вашей кандидатуры обязательным этапом является прохождение онлайн-интервью на нашей платформе. Кандидаты, не прошедшие онлайн-интервью, к рассмотрению не принимаются.