Операционный менеджер

Операционный менеджер / Operations Manager

Основная задача: организовать и контролировать внутренние процессы компании — от постановки задач в Bitrix24 до их выполнения, взаимодействия между отделами и контроля технических проектов.

Что будет делать:

• вести и структурировать работу в Bitrix24;
• ставить задачи сотрудникам, контролировать сроки и статус выполнения;
• контролировать, чтобы задачи не «зависали» и доводились до результата;
• координировать работу между отделом продаж, техническими специалистами, сервисом и руководством;
• контролировать процессы по поставке, монтажу, пусконаладке и сервисному обслуживанию оборудования;
• понимать техническую документацию и специфику металлообрабатывающего оборудования / CNC-станков;
• распределять задачи между техническими специалистами и контролировать их выполнение;
• выявлять проблемы в процессах и предлагать способы их оптимизации;
• вести контроль дедлайнов по проектам, поставкам, сервису и другим операционным задачам;
• готовить руководству отчёты по текущим задачам, проектам и проблемным вопросам;
• контролировать документооборот, связанный с текущими проектами.

Нам нужен человек, который:

• имеет опыт работы операционным / проектным менеджером или координатором;
• уверенно работает в Bitrix24 и понимает постановку и контроль задач;
• обладает техническим мышлением и способен разобраться в характеристиках оборудования;
• умеет читать техническую документацию, спецификации и коммерческие предложения;
• умеет одновременно вести несколько проектов;
• умеет контролировать людей и процессы, но при этом не занимается микроменеджментом;
• системный, внимательный к деталям и умеет доводить задачи до конца;
• знает Excel/Google Sheets;
• английский язык будет большим преимуществом, особенно для работы с зарубежными поставщиками.