Руководитель отдела по работе с клиентами PSG Academy

Основные обязанности:

• организация и развитие продаж услуг Академии;
• выполнение планов продаж и увеличение клиентской базы;
• управление командой менеджеров, постановка задач и контроль результатов;
• ведение клиентской базы и контроль работы в CRM;
• сопровождение клиентов на всех этапах — от первого обращения до продления договора;
• проведение презентаций, переговоров и консультаций;
• подготовка, заключение и сопровождение договоров;
• организация клиентских, спортивных и рекламных мероприятий;
• контроль качества сервиса и работа с обратной связью;
• формирование отчетности по продажам, конверсии и удержанию клиентов.

Требования:

• опыт работы в продажах и клиентском сервисе от 3 лет;
• опыт управления командой;
• навыки переговоров и заключения договоров;
• уверенное владение CRM-системами;
• опыт организации мероприятий;
• ориентация на результат, высокий уровень коммуникации и ответственности;
• интерес к спорту и футбольной индустрии будет преимуществом.