Инженер по эксплуатации и ремонту автотранспорта

Инженер по эксплуатации и ремонту автотранспорта

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: высшее

Рабочих мест: 3

Обязанности: Принимать обращения клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей. Осуществлятьзапись клиентов на сервис, согласовывать дату и время визита. Оформлять заказ-наряды на техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Принимать автомобиль от клиента и фиксировать его внешнее состояние, пробег и выявленные повреждения. Вносить информацию об автомобиле, клиенте и проведённых работах в учетную программу. Передавать автомобиль и заказ-наряд мастеру-приёмщику/механику для выполнения работ. Информировать клиента о ходе ремонта, выявленных дополнительных неисправностях и необходимости дополнительных работ. Согласовывать с клиентом стоимость и перечень дополнительных работ. Контролировать своевременное закрытие заказ-нарядов и выдачу автомобилей клиентам. Оформлять документы при выдаче автомобиля после ремонта. Принимать и оформлять претензии и обращения клиентов, передавать их ответственным сотрудникам. Контролировать наличие необходимых подписей и документов по заказ-нарядам. Взаимодействовать с отделом запасных частей, механиками, автоэлектриком, мастером-приёмщиком и бухгалтерией. Соблюдать стандарты обслуживания клиентов и внутренние регламенты сервисного центра. Обеспечивать сохранность документации и конфиденциальность информации о клиентах. Выполнять иные поручения непосредственного руководителя в рамках должностных обязанностей.

Профессиональные навыки: Предварительный осмотр и полное диагностирование автомобиля;

Личные качества: Адаптивность; Ответственность; Пунктуальность; Стрессоустойчивость; Умение быстро принимать решения; Умение работать в команде; Вежливость; Доброжелательность; Знание продукта; Клиентоориентированность;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: Кызылординская область, г. Кызылорда

Место работы: Сулейменова 70/85