Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 2 года

Образование: послесреднее

Рабочих мест: 4

Обязанности: Обрабатывать входящие обращения клиентов (звонки, WhatsApp, заявки с рекламы) по услугам банкротства физических лиц, восстановления платёжеспособности и взыскания задолженности Проводить первичную квалификацию клиента по телефону: сумма долга, кредиторы, наличие имущества и дохода — и определять, какая услуга ему подходит Консультировать клиентов по условиям, срокам и стоимости услуг компании Работать с возражениями и доводить клиента до записи на консультацию или подписания договора Вести учёт всех обращений и сделок в CRM (Bitrix24): заполнять карточку клиента, фиксировать статус сделки, переносить по стадиям воронки Передавать квалифицированного клиента юристу с полным пакетом собранной информации Контролировать статус сделок на всех этапах — от первого обращения до подписания договора Поддерживать связь с клиентом на всех этапах сотрудничества, отвечать на вопросы по ходу дела совместно с юристом Выполнять план по количеству звонков, консультаций и заключённых договоров Готовить ежедневную/еженедельную отчётность по своим сделкам руководителю отдела продаж

Профессиональные навыки: Ведение и составление документов; Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров; Разработка маркетинговых мероприятий для продвижения товара; Сбор, обработка, анализ информации о клиентах и их потребностях;

Личные качества: Адаптивность; Аккуратность; Аналитическое мышление; Логическое рассуждение; Лидерство; Логическое мышление;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Русский / высокий уровень

Регион: г. Алматы, Бостандыкский район

Место работы: Радостовца 115