Менеджер по продажам

Компания "OIL HUB"- профессиональная команда автосервиса, специализирующаяся на быстрой и качественной замене масла для автомобилей. Мы ищем активного и целеустремленного менеджера по продажам.

Обязанности:

1. Привлечение новых клиентов

- Работа с потенциальными клиентами, проведение консультаций по услугам автосервиса.

2. Работа с постоянными клиентами
- Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами.
- Осуществление пост-продажного сервиса (например, напоминания о предстоящих обслуживаниях, акциях или сезонных предложениях).
- Обработка жалоб и запросов клиентов, решение возникающих проблем.

3. Консультирование клиентов
- Предоставление подробной информации о предлагаемых услугах автосервиса (ремонт, обслуживание, диагностика и т. д.).
- Помощь в выборе наиболее подходящих услуг и решений для клиентов в зависимости от их нужд (например, выбор масла или деталей для автомобиля).
- Составление предварительных расчетов стоимости услуг.

4. Оформление заказов и документооборот
- Составление и оформление заказов на услуги автосервиса.
- Ведение учетных записей клиентов и заказов в CRM-системе.
- Контроль за выполнением заказов и обеспечением своевременного предоставления услуг.

5. Работа с отзывами и обратной связью
- Сбор и анализ отзывов от клиентов, предложения по улучшению качества сервиса.
- Управление репутацией автосервиса, работа с отзывами в интернете и социальных сетях.

6. Планирование и отчетность
- Выполнение планов продаж, анализ результатов своей работы.
- Составление отчетов для руководства о проделанной работе, выполнении планов и достижении целей.
- Ведение статистики по продажам и анализ конкурентной среды

Требования:

- Опыт в продажах
- Отличные коммуникативные навыки и способность работать с клиентами.
- Умение работать с CRM-системами.
- Желание развиваться и зарабатывать.

Условия:

- Конкурентоспособный оклад + бонусы по результатам продаж.
- Обучение за счет компании, помощь в профессиональном росте.
- Карьерный рост и развитие.
- Дружелюбная атмосфера в коллективе.