Администратор гостиницы (дома отдыха)

Ночной администратор службы гостеприимства

Администратор гостиницы (дома отдыха)

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: Прием и размещение гостей: встреча, регистрация и расчет ночных гостей; подготовка ключей и пакетов документов для ранних заездов и утренних выездов. Проведение процедуры Ночного аудита: процедура закрытия дня в системе автоматизации, начисление стоимости номеров и дополнительных услуг, сверка всех кассовых отчетов. Подготовка утреннего фронта работ: формирование списков на завтраки для службы F&B, подготовка отчетов по статусу номеров для службы горничных (Housekeeping), сведение информации о забронированных трансферах. Контроль порядка и безопасности: координация работы службы охраны, ночного технического дежурного (сантехник/электрик) и уборщиков ночной смены; периодический обход публичных зон. Прием телефонных звонков: обработка входящих бронирований, координация внутренних запросов гостей (дополнительное постельное белье, обслуживание в номерах / Room Service).

Профессиональные навыки: Организация труда и управление персоналом; Соблюдение стандартов обслуживания гостей; Контроль обслуживания гостей в ресторане;

Личные качества: Ответственность; Пунктуальность; Стрессоустойчивость; Аккуратность; Доброжелательность; Добропорядочность; Инициативность;

Знание языков: Казахский / высокий уровень Английский / высокий уровень

Регион: Алматинская область, Талгарский район, с.Бескайнар

Место работы: Бескайнар, 225