Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 2 года

Образование: высшее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Какой сотрудник нам нужен Ищем сильного руководителя, который возьмёт на себя продажи и работу команды в Астане и будет отвечать за результат направления целиком. Продажи и показатели * Ответственность за выполнение плана продаж филиала. * Управление онлайн- и офлайн-продажами. * Ежедневный контроль ключевых показателей: план-факт, конверсия, средний чек, количество и качество лидов. * Анализ причин просадки показателей и самостоятельное внедрение решений. * Работа с клиентской базой, повторными продажами и возвратом клиентов. Команда * Ежедневное управление и контроль работы менеджеров. * Участие в найме, адаптации и аттестации сотрудников. * Постоянное обучение команды продажам, продукту и сервису. * Разбор диалогов и реальных кейсов менеджеров, регулярная обратная связь. * Постановка планов и задач, контроль их выполнения. * Формирование сильной команды, которая понимает свои показатели и умеет работать на результат. Оффлайн-продажи и сервис * Построение высокого уровня клиентского сервиса в пространствах Qazaq Soul. * Контроль стандартов встречи, консультации, презентации товара, работы с возражениями и завершения продажи. * Контроль внешнего вида, дисциплины и поведения сотрудников в торговом пространстве. * Работа над клиентским опытом: чтобы посещение Qazaq Soul не сводилось к «посмотреть товар», а превращалось в полноценный сервис и продажу. * Регулярное наблюдение за работой менеджеров в зале и обучение непосредственно на практике. CRM и онлайн * Уверенная работа с CRM и понимание логики воронки продаж. * Контроль скорости обработки лидов, повторных касаний, статусов и качества ведения клиентской базы. * Сильные навыки онлайн-продаж: переписки, выявление потребности, работа с сомнениями, дожим и повторные касания. * Контроль качества работы онлайн-менеджеров. Товар и склад * Ответственность за товар и корректность товарного учёта в филиале. * Контроль приёмки, перемещений, остатков и сохранности товара. * Участие в инвентаризациях. * Анализ остатков и обратная связь по дефициту, бестселлерам и медленно оборачиваемым позициям. * Контроль того, чтобы команда знала ассортимент, наличие и особенности продукта. Развитие пространств * Участие в открытии новых пространств Qazaq Soul в Астане. * Подготовка команды к открытию: найм, обучение, распределение зон ответственности. * Организация операционных процессов перед запуском. * Контроль готовности пространства, товара и команды к открытию. Активности бренда * Организация и подготовка команды к клиентским дням, прямым эфирам, акциям и другим мероприятиям бренда. * Ответственность за коммерческий результат активностей со стороны отдела продаж. * Работа в связке с маркетингом: подготовка команды к входящему трафику, акциям и запускам. Нам точно по пути, если вы: Не ждёте постоянных указаний сверху и умеете самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности. Умеете одновременно работать с цифрами, людьми, клиентами и операционными процессами. Не просто контролируете менеджеров, а способны сами показать, как нужно продавать и обслуживать клиента. Видите проблему → разбираетесь в причине → предлагаете решение → внедряете → контролируете результат. Нам нужен не руководитель-наблюдатель. Нам нужен человек, который воспринимает продажи Астаны как свою зону ответственности целиком: команда, сервис, показатели, товар и результат.

Профессиональные навыки: Организация и управление эффективной работой персонала торгового зала; Проведение продаж через Интернет; Анализ динамики развития финансовых и товарных рынков; Управление товарными запасами и потоками; Управление торговлей; Анализ удовлетворенности клиентов качеством продукции и обслуживания; Управление продажами;

Личные качества: Адаптивность; Ответственность; Понимание бизнеса; Самостоятельность и ответственность; Умение быстро принимать решения; Умение работать в команде; Управление изменениями; Аккуратность; Аналитическое мышление; Письменные коммуникативные навыки; Мотивированность; Поиск и анализ информации; Тайм-менеджмент; Творчество и креативность; Знание продукта; Логическое рассуждение; Инициативность; Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность; Лидерство; Логическое мышление; Многозадачность;

Регион: г. Астана, район Алматы

Место работы: Проспект Кошкарбаева 8