Диспетчер (общий профиль)

Диспетчер

Диспетчер (общий профиль)

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: Опыт не требуется

Образование: послесреднее

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей (сотрудников компании, партнеров, перевозчиков). Регистрация инцидентов, их эскалация в случае необходимости и мониторинг статуса обращений до полного решения проблемы. Разработка, актуализация и улучшение процедур и инструкций, направленных на оптимизацию работы пользователей. Ведение и модернизация Базы знаний для сотрудников компании, обновление информации по решению типовых проблем и инцидентов. Разработка маршрутов и оптимизация логистики. Контроль сроков и качества доставки. Работа с перевозчиками. Требования: Опыт работы в области Логистики, навыки работы с инцидентами и запросами пользователей. Отличное владение русским языком, умение грамотно и четко излагать мысли в письменной и устной форме. Уверенное владение компьютером, знание работы с браузером, базовыми и специализированными приложениями. Способность эффективно организовать свою работу, правильно расставлять приоритеты и работать с большим объемом информации. Организованность и умение работать в условиях многозадачности. Отличные коммуникативные навыки.

Профессиональные навыки: Организация производственного процесса; Контроль деятельности диспетчерской службы;

Личные качества: Дисциплинированность; Аналитическое мышление; Вежливость; Доброжелательность; Добропорядочность; Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность; Логическое мышление;

Знание языков: Русский / высокий уровень Казахский / высокий уровень

Регион: г. Алматы, Бостандыкский район

Место работы: пр. Гагарина, 133/7