Администратор зала

администратор торгового зала

Администратор зала

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: · Первым встречает всех посетителей Дилерского центра, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет консультантов по продажам за клиентами; ·Организует процесс приема посетителей (провожает до нужных консультантов или в администрацию), а также обеспечивает комфортное пребывание клиентов в ДЦ. исправила ·Контролирует поддержание чистоты автомобилей, санузлов, шоу-рума, клиентских зон, демонстрационных автомобилей; ·Фиксирует все обращения клиентов в ДЦ путем визита\звонка\электронного обращения в СРМ BITRIX24 не более 10-ти минут с момента обращения. Каждое обращение должно быть внесено своевременно, корректно, согласно установленных требований Дистрибьютора. ·Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, также: - имеет опрятный внешний вид; - не допускает фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками Дилерского центра; - строго соблюдает установленные стандарты общения с посетителями Дилерского центра; ·Консультирует клиентов в отсутствие свободных консультантов по продажам и занимает их "живым" общением до момента прихода освободившегося консультанта по продажам, предоставляет прайс-листы; ·Обеспечивает по просьбе клиентов оперативное прибытие соответствующих сотрудников Дилерского центра для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций с автомобилем; ·Контролирует своевременное обслуживание клиентов сотрудниками отделов продаж\сервиса\запасных частей, при необходимости информирует сотрудников об ожидании клиентов. В случае занятости специалистов приглашает руководителей соответствующих отделов. ·Поддерживает в надлежащем виде выкладку рекламных материалов, прайс-листов, журналов в клиентской зоне, канцтоваров в детской зоне и прочих информационных материалов ·Подготавливает соответствующие отчеты и своевременно представляет их непосредственному руководителю;

Профессиональные навыки: Информационно-справочное консультирование клиентов; Соблюдение стандартов обслуживания гостей; Организация документооборота; Встреча и размещение гостей;

Личные качества: Дисциплинированность; Аккуратность; Вежливость; Контроль рабочих процессов; Клиентоориентированность; Логическое мышление;

Регион: г. Астана, район "Сарайшык"

Место работы: трасса Астана-Караганда, 79