Оператор call-центра

Оператор call-центра / Менеджер по продажам

Медицинский центр LN CLINIC в Алматы, помогает пациентам заботиться о своём здоровье и получать качественную медицинскую помощь.

Мы растём и расширяем команду, поэтому ищем оператора call-центра, который станет первым голосом клиники для наших пациентов.

Ваши задачи:
— принимать и обрабатывать входящие заявки с рекламы, сайта, соцсетей, WhatsApp и звонки;
— консультировать пациентов по направлениям клиники, специалистам и стоимости услуг;
— отвечать на вопросы и сомнения пациентов, работать с возражениями;
— записывать пациентов на первичный приём к врачам;
— вести пациента от первого обращения до визита в клинику;
— подтверждать запись накануне и в день приёма;
— вести карточки пациентов в AmoCRM фиксировать договорённости, статусы и историю общения;
— работать по скриптам, стандартам и регламентам клиники.

Мы ждём от вас:
— опыт в продажах, call-центре, клиентском сервисе или сфере услуг;
— опыт в медицине будет большим плюсом;
— свободный русский и казахский языки (обязательно);
— грамотную устную и письменную речь;
— уверенность в телефонных разговорах;
— умение выявлять потребности и работать с возражениями;
— тактичность, эмпатию и деликатность;
— уверенное владение ПК и мессенджерами;
— опыт работы в CRM-системе;
— нацеленность на результат и выполнение плана.

Мы предлагаем:
• Доход: от 300 000 тг и выше
• Оклад 100 000 тг + бонусы за выполнение KPI
• Сменный график 2/2, с 8:00 до 20:00
• Работу только с входящими обращениями, искать клиентов самостоятельно не нужно
• Обучение услугам клиники, стандартам общения и работе с возражениями
• Возможность профессионального и карьерного роста в развивающейся клинике

Если вы любите общаться с людьми, умеете продавать и цените качественный сервис, будем рады видеть вас в нашей команде!

Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами, чтобы рассказать о позиции подробнее.