Order Taker (Оператор Room Service)

Обязанности:

• Приём заказов от гостей по телефону;
• Вежливое и внимательное общение с гостями;
• Уточнение деталей заказа и пожеланий гостя;
• Внесение заказов в систему;
• Передача заказов на кухню и контроль их своевременного исполнения;
• Координация доставки заказа в номер;
• Контроль правильности комплектации заказа;
• Взаимодействие с официантами Room Service, кухней и другими подразделениями;
• Соблюдение стандартов сервиса и гостеприимства гостиницы;
• Работа с обращениями и запросами гостей;

• Грамотная и доброжелательная речь;
• Внимательность и хорошая память;
• Ответственность и организованность;
• Умение спокойно работать с несколькими задачами одновременно;
• Ориентация на гостя;
• Уверенное владение русским компьютером R-Keeper;
• Знание казахского, русского и английского языка — обязательно;
• Опыт работы в гостинице, ресторане или сфере обслуживания обязательно;

• График работы: 2/2;
• Время работы: 08:00–20:00;
• Заработная плата: 250 000–300 000 ₸;
• Официальное трудоустройство;
• Работа в гостинице;
• Обучение стандартам работы Room Service;
• Корпоративное питание;