Сервис-менеджер

Сеть specialty кофеен “Julius” в поиске сервис-менеджера

Обязанности:

• контроль и развитие стандартов сервиса в кофейнях;
• работа с командами и помощь в повышении качества обслуживания;
• работа с отзывами и анализ обратной связи от гостей;
• обучение и развитие сотрудников в части сервиса.

• опыт работы в направлении сервиса более года;
• понимание стандартов сервиса и умение работать с командой;
• развитые soft skills: коммуникабельность, эмпатия, стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям;
• высокий уровень ответственности и самостоятельности;
• готовность работать с нами в долгосрочной перспективе;
• знание казахского и английского языков будет преимуществом.

• график работы: гибкий;
• заработная плата - обсуждается на собеседовании;
• официальное трудоустройство.