Менеджер по туризму

Обязанности АВИААГЕНТ:

• Подбор и продажа авиабилетов по внутренним и международным направлениям.
• Работа с системами бронирования авиабилетов Amadeus, Galileo, Sabre, Sirena и другими системами.
• Создание, подтверждение и сопровождение бронирований.
• Оформление авиабилетов и дополнительных услуг.
• Работа с обменами, возвратами и переоформлением авиабилетов.
• Расчёт стоимости билетов с учётом тарифов, сборов и штрафов.
• Консультирование туристов по условиям авиаперелёта, багажу, пересадкам, регистрации и тарифным правилам.
• Отслеживание изменений расписания рейсов и своевременное информирование клиентов.
• Взаимодействие с авиакомпаниями, консолидаторами и партнёрами.
• Контроль сроков оплаты и выписки авиабилетов.
• Ведение внутренней отчётности по авиабилетам.
• Решение нестандартных ситуаций, связанных с авиаперелётами.
• Взаимодействие с менеджерами по туризму и другими отделами компании.

Требования:

• Опыт работы авиаагентом, менеджером по авиабилетам или в туристической компании от 1 года.
• Знание основных правил международных и внутренних авиаперевозок.
• Практический опыт работы с системами бронирования будет преимуществом.
• Знание тарифов, правил обмена и возврата авиабилетов.
• Уверенное пользование компьютером и офисными программами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность при работе с данными пассажиров и документами.
• Ответственность за оформленные бронирования и авиабилеты.
• Умение быстро работать с большим количеством заявок.
• Стрессоустойчивость и способность оперативно решать возникающие вопросы.
• Английский язык — желательно, особенно для работы с международными перевозками.

Обязанности Менеджера по Туризму:

• Консультирование клиентов по туристическим направлениям, турам и дополнительным услугам.
• Подбор и продажа туристических продуктов в соответствии с запросами клиентов.
• Оформление договоров, счетов и сопроводительной документации.
• Сопровождение клиентов на всех этапах сделки до завершения поездки.

Требования:

• Опыт работы в сфере туризма или продаж будет преимуществом.
• Знание популярных туристических направлений и туристических продуктов.
• Навыки продаж и ведения переговоров.
• Клиентоориентированность, ответственность и коммуникабельность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Знание иностранных языков будет преимуществом.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы от продаж).
• График работы: 5/2, (1 раз в месяц дежурство по субботам)
• Возможности профессионального и карьерного роста.