Менеджер по туризму

Ищем опытного турагента.

Обязанности:

• 1. Работа с клиентами:

• Приём и обработка входящих заявок (звонки, сайт, соцсети, мессенджеры).

• Консультация туристов по направлениям, датам и стоимости.

• Подбор оптимальных туров по запросам клиентов.

• Презентация авторских туров Sen&Men и дополнительных услуг.

• Закрытие сделки: оформление заявки, контроль оплаты, выдача документов.

• 2. Работа с документами и CRM:

• Ведение клиентской базы в CRM-системе (U-ON Travel и Amo).

• Подготовка и оформление договоров с туристами.

• Контроль оплат, рассрочек и подтверждений.

• Передача информации туристам и контроль статуса поездки.

• 3. Сопровождение клиента:

• Информирование о рейсах, турах и визах до вылета.

• Передача клиента ассистенту / батлеру для сопровождения во время тура.

• Поддержание высокого уровня сервиса и коммуникации.

• 4. Командная работа:

• Соблюдение корпоративных стандартов общения.

• Участие в обучениях, собраниях и тимбилдингах.

• Вклад в развитие бренда Sen&Men Travels & Visas.

• Знание казахского и русского языка на высоком уровне.

• Опыт в туризме.

• Уверенное владение ПК и желание освоение CRM системами.

• Грамотная речь, коммуникабельность, позитивное мышление.

• Желание учиться и развиваться в сфере туризма.

• Мобильность, критическое мышление

• Работа в современном офисе.

• Стажировка 10 дней

• Официальное оформление.

• Фиксированная ставка + процент с продаж.

• Выплата заработной платы до 10 числа каждого месяца.

• Бонусы за качество сервиса (повторные брони, отзывы, рекомендации).

• Тимбилдинги, обучение и возможность карьерного роста.