Оператор по сопровождению продаж

Мы — международный FMCG-холдинг SANTA GROUP.

Крупный производитель с собственными брендами, сильной экспертизой и системным управлением рынками.

В портфеле:

• BREMOR — одна из самых сильных компетенции в категории рыбы и морепродуктов;

• САВУШКИН продукт — лидер молочного рынка;

• десятки продуктовых направлений и международная дистрибуция.

Мы не «тестируем гипотезы ради галочки».

Мы масштабируем категории, усиливаем позиции брендов и системно растем на новых рынках.

Сейчас мы усиливаем команду в Казахстане, создаём новый отдел сопровождения заказов и ищем специалиста, который умеет держать под контролем весь процесс — от получения заявки до фактической отгрузки и получения заказа клиентом.

Нам нужен не просто человек, который передаёт информацию между подразделениями. Нам нужен специалист, который видит задачу целиком, контролирует каждый этап и доводит вопрос до результата.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

- Контролировать отгрузки, сроки и статусы заказов.
- Контролировать наличие и корректность цен, спецификаций и коммерческих условий.
- Подготавливать и сопровождать документы по отгрузкам.
- Контролировать предоставление первичных и закрывающих документов.
- Вести и своевременно актуализировать данные по заказам.
- Контролировать остатки и доступность продукции.
- При необходимости согласовывать замены продукции.
- Своевременно информировать клиентов об изменениях по продукции, ценам, упаковке, срокам и графикам поставок.
- Регистрировать и сопровождать претензии клиентов до получения решения.
- Подготавливать регулярную отчётность по заказам, отгрузкам и проблемным вопросам.
- Оперативно взаимодействовать с логистикой, складом, бухгалтерией, производством и другими подразделениями по вопросам исполнения заказов.
- Оперативно взаимодействовать с дистрибьюторами и торговыми сетями по вопросам заказов и отгрузок.
- Контролировать соблюдение согласованных условий поставки.
- Согласовывать сроки поставки с дистрибьюторами.
- Оперативно решать возникающие вопросы и контролировать их до полного закрытия.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам нужен человек, для которого ответственность за заявку заканчивается не в момент её передачи, а только тогда, когда вопрос полностью решён.

Наши ключевые требования:

1. Максимальная ответственность

В работе действует принцип:

«7 раз отмерь — 1 раз отрежь».

Любая ошибка в заявке, количестве, сроках, документах или условиях может повлиять на весь процесс (плюс это огромная материальная ответственность!). Поэтому нам нужен очень внимательный и ответственный человек, который проверяет информацию до того, как передать её дальше.

2. Скорость и умение добиваться результата

Если необходимо поторопить завод — вы добиваетесь ответа от завода.

Если необходимо ускорить клиента — вы связываетесь с клиентом и получаете решение.

Если вопрос завис между подразделениями — вы его не оставляете «на потом», а доводите до результата.

3. Сильные коммуникационные навыки

Вы будете постоянно взаимодействовать с клиентами, дистрибьюторами, заводом, логистикой, складом и другими подразделениями.

Поэтому важно уметь:

- грамотно вести деловую переписку;
- чётко формулировать вопросы и задачи;
- быстро получать необходимую информацию;
- корректно, но настойчиво добиваться результата.

4. Грамотная устная и письменная речь

Свободное владение русским (в совершенстве) и казахским языками (разговорный и правописание) — обязательно!

Поскольку значительная часть работы связана с перепиской и коммуникацией с клиентами, заводами и партнёрами, грамотность является обязательным требованием!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

💰 400 000–500 000 ₸ на руки

* официальное трудоустройство по ТК РК;
* график 2/2, с 09:00 до 20:00;
* работу в сильной команде;
* работу с крупными клиентами, дистрибьюторами и торговыми сетями;
* понятную зону ответственности;
* возможность профессионального и карьерного роста;
* сильную команду и опытный руководящий состав;
* возможность получить глубокую экспертизу в сопровождении заказов, логистике, дистрибуции и операционных процессах;
* стабильную работу в крупном холдинге.

КОГО МЫ ОСОБЕННО ЦЕНИМ

Если вы из тех людей, кто не говорит:

«Я передал информацию, дальше это уже не ко мне»,

а говорит:

«Я проконтролирую и вернусь с результатом» —

нам по пути.

Если вы внимательны, быстры, умеете работать с большим количеством задач и не боитесь брать ответственность — ждём ваш отклик.