Руководитель сервиса / Старший сервис-консультант

ASTER AUTO — международный автомобильный холдинг, представленный в Казахстане, Узбекистане и Беларуси. В Казахстане мы работаем с 2010 года и являемся официальным дилером 15 автомобильных брендов.

В связи с открытием нового дилерского центра в Актау приглашаем в команду Руководителя сервиса.

В новом ДЦ будут представлены 5 брендов: Jetour, Soueast, GAC, Geely Galaxy и Kia.

Нам нужен руководитель, который возьмёт на себя запуск сервисного направления с нуля — от формирования команды и выстраивания процессов до достижения операционных и финансовых показателей.

Что важно:

• Опыт работы сервисным консультантом — обязательно;
• Опыт работы руководителем сервиса / старшим сервисным консультантом будет преимуществом;
• Понимание основных процессов СТО: приёмка, диагностика, ремонт, гарантийное обслуживание, выдача автомобиля;
• Умение работать с клиентами и управлять командой;
• Навыки планирования и контроля загрузки сервиса;
• Ответственность, системность и ориентация на результат;
• Готовность самостоятельно выстраивать сервисные процессы с нуля.

Основные задачи:

• Организация и контроль работы сервисного направления;
• Управление сервисными консультантами, механиками и техническим персоналом;
• Формирование и развитие команды;
• Настройка и контроль всех процессов СТО;
• Контроль качества и сроков выполнения работ;
• Работа с клиентами и сложными обращениями;
• Контроль гарантийных работ;
• Планирование и контроль загрузки сервиса;
• Выполнение планов по выручке, загрузке и качеству сервиса;
• Анализ показателей и поиск возможностей для повышения эффективности.

Опыт работы у официального дилера будет преимуществом, но не является обязательным требованием.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• График 5/2, 09:00–18:00;
• Возможность возглавить сервисное направление нового дилерского центра с нуля;
• Работа сразу с 5 автомобильными брендами;
• Корпоративное обучение;
• Возможности карьерного роста внутри ASTER AUTO;
• Корпоративные скидки на автомобили и обслуживание.

🚀 Если вы умеете выстраивать сервис с нуля, управлять командой и отвечать за результат — будем рады познакомиться!