Менеджер по туризму

Обязанности:

• Консультировать клиентов по туристическим направлениям и услугам компании по телефону и в офисе;
• Подбирать подходящие варианты туров и туристических услуг;
• Работать с существующей клиентской базой и развивать долгосрочные отношения с клиентами;
• Оформлять заявки и сопровождать клиента на всех этапах — от консультации до завершения поездки;
• Взаимодействовать с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и другими партнёрами по вопросам бронирования и обслуживания;
• Оформлять необходимые документы: договоры, ваучеры, страховки, визовые документы и др.;
• Контролировать сроки оплат, подтверждений, документов и других этапов по заявкам;
• Решать возникающие вопросы клиентов до и во время поездки;
• Вести клиентскую базу, статистику и отчётность;
• Участвовать в обучениях, тренингах и знакомиться с новыми туристическими продуктами и направлениями.

• Опыт работы в туризме будет от 3-6 лет;
• Знание казахского, английского языков (желательно)
• Знание туристической сферы и основных туристических продуктов;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение общаться с клиентами и выявлять их потребности;
• Ответственность, внимательность и организованность;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Готовность обучаться и развиваться в сфере туризма;
• Владение ПК и базовыми офисными программами.

• Официальное оформление согласно ТК РК;
• Стабильный оклад + [бонусная часть, если предусмотрена];
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Нормированный график: 5/2, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00;
• Долгосрочная работа в стабильной компании;
• Прозрачные условия работы и оплаты;
• Комфортный офис и рабочая атмосфера.