Врач-эксперт (менеджер) Службы поддержки пациентов и внутреннего аудита

Обязанности:

1. Организовывает и проводит внутренний контроль качества медицинских услуг.

2. Осуществляет экспертизу качества медицинской помощи в амбулаторных и стационарных подразделениях.

3. Анализирует случаи дефектов диагностики, лечения и ведения медицинской документации.

4. Контролирует соблюдение клинических протоколов диагностики и лечения.

5. Участвует в проведении аудитов структурных подразделений медицинского центра.

6. Проводит мониторинг индикаторов качества и безопасности пациентов.

7. Анализирует обращения, жалобы и предложения пациентов.

8. Разрабатывает корректирующие и предупреждающие мероприятия по улучшению качества медицинской помощи.

9. Готовит аналитические справки, отчеты и презентационные материалы по вопросам качества.

10. Организовывает работу комиссий по внутренней экспертизе качества медицинских услуг.

11. Участвует в подготовке медицинской организации к аккредитации и внешним проверкам.

12. Контролирует выполнение планов по улучшению качества медицинской помощи.

13. Проводит обучение медицинского персонала по вопросам качества и безопасности пациентов.