Менеджер по маркетплейсам

Ищем специалиста для ведения товарных карточек и коммуникации с покупателями на маркетплейсах Kaspi, Ozon и других площадках.

Обязанности:

• • Создание и заполнение карточек товаров на маркетплейсах;
  • Редактирование и актуализация существующих карточек;
  • Заполнение названий, характеристик, описаний, категорий, артикулов и другой информации о товаре;
  • Загрузка фотографий и контроль корректности отображения карточек;
  • Работа с ключевыми словами и оптимизация карточек для повышения их видимости в поиске;
  • Контроль цен, наличия и актуальности информации о товарах;
  • Проверка карточек на ошибки и соответствие требованиям маркетплейсов;
  • Работа с отзывами покупателей: отслеживание новых отзывов, подготовка и публикация ответов;
  • Работа с вопросами и сообщениями покупателей;
  • Оперативная обработка обращений клиентов и передача сложных вопросов ответственным сотрудникам;
  • Работа с негативными отзывами и претензиями покупателей;
  • Поддержание высокого рейтинга магазина и качества коммуникации с клиентами;
  • Контроль отзывов, вопросов и сообщений на всех используемых площадках;
  • При необходимости — создание новых товаров, объединение и корректировка карточек, работа с модерацией маркетплейсов.

• • Грамотная письменная речь,
  Внимательность и аккуратность при работе с большим количеством информации;
  • Умение быстро находить необходимую информацию о товаре;
  • Базовые навыки работы с Excel / Google Таблицами;
  • Ответственность и соблюдение сроков;
  Умение корректно и доброжелательно общаться с покупателями;
  • Опыт работы с Kaspi, Ozon, Wildberries или другими маркетплейсами обязателен;
  • Понимание принципов оформления и продвижения товарных карточек.

Основной результат работы:
Карточки товаров полностью и корректно заполнены, информация своевременно обновляется, вопросы и сообщения покупателей не остаются без ответа, отзывы регулярно обрабатываются, а рейтинг и качество обслуживания магазина поддерживаются на высоком уровне.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Возможность влиять на стратегию и рост продаж.

• Профессиональный рост в стабильной компании.

• Современные инструменты и дружную команду.

• Обед за счет Компании.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;