Менеджер кондитерского цеха

Менеджер по работе с клиентами и продажам в One Two Cake

One Two Cake — новый кондитерский цех, развивающий поставки десертов для кофеен и ресторанов, индивидуальные и корпоративные заказы, подарочные наборы и десертный кейтеринг.

Ищем организованного и внимательного менеджера, который будет общаться с клиентами, формировать заказы, координировать их выполнение с производством и развивать продажи.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать заявки в WhatsApp, Instagram и по телефону: консультировать по ассортименту, помогать с выбором и доводить обращения до заказа.

• Формировать заказы: фиксировать состав, количество, оформление, упаковку, стоимость, сроки и условия доставки.

• Согласовывать с кондитерами возможности и сроки производства, передавать понятные задания и своевременно вносить изменения.

• Сопровождать заказ до получения клиентом: контролировать оплату, готовность, комплектацию и передачу в доставку.

• Работать с постоянными клиентами: собирать заявки, предлагать новинки, развивать повторные продажи.

• Привлекать новых партнёров — кофейни, рестораны, компании и event-агентства: выходить на контакт, отправлять предложения, организовывать дегустации и сопровождать первые заказы.

• Готовить коммерческие предложения на корпоративные подарки, брендированные десерты и десертное сопровождение мероприятий.

• Вести клиентскую базу и учёт заказов, фиксировать договорённости и следующие шаги.

• Собирать обратную связь и решать возникающие вопросы совместно с командой.

Кого мы ищем

• Есть опыт в продажах, работе с клиентами или сопровождении заказов. Опыт в кондитерской, общепите, поставках для кафе и ресторанов или организации мероприятий будет преимуществом.

• Умеете грамотно общаться в переписке и по телефону, выявлять потребности и предлагать подходящее решение.

• Внимательны к деталям: не теряете заявки, договорённости и сроки.

• Уверенно работаете с таблицами и готовы вести заказы в CRM.

• Комфортно чувствуете себя в активных продажах и умеете самостоятельно организовать рабочий день.

• Интересуетесь десертами и готовы разобраться в ассортименте, составе продукции и условиях хранения.

Условия

• Работа в Алматы, адрес: ВОАД, Тажбенова 27. (район Малой Станицы)

• График: обсуждаемый.

• Оплата: оклад + премии.