Business Analyst

Documentolog - казахстанская продуктовая IT-компания, развивающая собственную платформу электронного документооборота Documentolog и мультиагентную AI-платформу d8n.ai.

Чем предстоит заниматься:
- Анализ входящих заявок: проверка полноты данных, выявление несоответствий и инициирование уточнений.
- Сбор и уточнение требований у клиентов, Customer Success Manager и команды.
- Формализация бизнес-требований и описание процессов AS-IS/TO-BE.
- Подготовка технических заданий и их согласование с клиентом.
- Передача задач на оценку и в разработку, сопровождение команды разработки в ходе реализации.
- Участие в тестировании и приёмке функционала совместно с инженерами и клиентом.
- Подготовка пользовательских инструкций, фиксация изменений и договорённостей по задачам.
- Контроль качества аналитических материалов Junior-аналитиков, наставничество.
- Взаимодействие с командами Platform, Engineering и DevOps по ошибкам, новому функционалу и пересборке SaaS.

Что нам важно:
- Опыт работы в бизнес-анализе или смежных областях от 3 лет.
- Опыт описания бизнес-процессов (AS-IS/TO-BE), знание BPMN или аналогичных нотаций.
- Опыт написания ТЗ и пользовательской документации.
- Понимание архитектуры информационных систем.
- Опыт работы с системами управления задачами (Jira или аналоги), понимание жизненного цикла задач и проектов.
- Понимание приоритизации задач и SLA.
- Уверенные навыки коммуникации с клиентами: умение выявлять, формализовывать и согласовывать требования.
- Готовность к активной работе с клиентами: частые встречи, интервью и воркшопы с заказчиками, в том числе на их площадке.
- Умение вести несколько клиентских проектов одновременно и работать в динамичном темпе.
- Уверенное проведение презентаций и демонстраций функционала для клиентов.
- Проактивность: способность самостоятельно инициировать коммуникацию, добиваться ответов и доводить согласование требований до результата.
- Аналитическое мышление, внимательность к деталям.
- Опыт наставничества или готовность обучать младших коллег.

Что предлагаем:
- Беспроцентные займы - финансовая поддержка сотрудников со стажем работы в компании от 1 года.
- Фантомные акции - возможность получать процент от чистой прибыли компании после 1 года работы. Количество фантомных акций увеличивается с каждым годом работы в компании.
- Премия раз в полгода - по результатам выполнения KPI.
- Ежегодная индексация заработной платы.