Key Account Manager

Ищем человека, который будет отвечать за наших ключевых клиентов. Задача: удерживать их, наращивать их оборот и предлагать им новые продукты. Для этого нужно хорошо понимать бизнес клиента и видеть, где наши технологии помогут ему заработать больше или сократить издержки.

Чем предстоит заниматься

• Вести портфель ключевых клиентов: регулярно встречаться, разбираться в их бизнес-процессах и находить, что можно улучшить с помощью наших продуктов.
• Разбирать кейсы клиентов и предлагать, где применить наши технологии.
• Допродавать клиентам новые продукты.
• Собирать запросы клиентов на доработки (возвраты, вебхуки, Apple Pay, Google Pay, отчётность) и доводить их вместе с командой продукта.
• Удерживать клиентов, когда пересматриваются тарифы или поступают предложения от конкурентов.
• Вести в CRM план развития по каждому ключевому клиенту.

Что для нас важно

• Опыт от 3 лет на позиции KAM или менеджера по работе с крупными клиентами в банке, платёжной компании, финтехе или B2B SaaS.
• Опыт ведения портфеля с измеримым ростом оборота.
• Понимание платёжных продуктов и интеграций на уровне, достаточном для разговора с ИТ-командой клиента: API, вебхуки, сверки.
• Умение работать с цифрами: анализ оборота, маржи и тарифов по каждому клиенту.
• Свободный казахский, русский и английский.

Будет плюсом

• Опыт работы с маркетплейсами, агрегаторами или международными компаниями.
• Знание регулирования платёжного рынка.

Вам у нас подойдёт, если вы

• Отвечаете за результат и не бросаете начатое.
• Дисциплинированны и внимательны к деталям.
• Умеете добиваться своего внутри компании и договариваться с продуктом, ИТ и юристами в интересах клиента.

Что мы предлагаем

• Доход: по итогам собеседования.
• Работа на месте работодателя
• Оформление по ТК РК
• Портфель крупных клиентов и прямое влияние на развитие продукта.

Как откликнуться: отправьте резюме и коротко опишите, на сколько вырос оборот вашего портфеля на прошлой работе и за счёт чего.