Оператор call-центра

Чем предстоит заниматься:

- Совершать звонки по действующей базе клиентов компании и консультировать их на казахском и русском языках по нашим услугам и онлайн-сервисам (без холодного поиска).

- Помогать клиентам на этапе оформления заявок, сопровождать их и отвечать на возникающие вопросы.

- Фиксировать результаты общения в CRM-системе и вести базовую отчетность.

Что мы ждем от кандидата:

- Обязательное владение казахским и русским языками: свободная и грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, умение легко переходить с одного языка на другой в процессе диалога.

- Умение находить общий язык с людьми, тактичность и доброжелательность.

- Наличие компьютера или ноутбука, гарнитуры (наушники с микрофоном) и стабильного проводного интернета.

- Спокойное, тихое рабочее место для комфортного общения с клиентами без фонового шума.

Условия работы и доход:

- Совокупный доход: от 600 $ до 1 100 $ и выше.

- Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад 450 $ (при отработке стандартной нормы часов — 26 $ за смену) + высокая бонусная часть за результат.

- Своевременные выплаты: стабильно и без задержек.

- Удобный сменный график: 2/2 с 07:00 до 19:00.

- Полностью удаленный формат: работайте из дома или любой удобной локации.

Обучение и старт:

- Перед началом работы проводится пятидневное онлайн-обучение (пн–пт, с 9:00 до 18:00).

- На обучении мы разбираем реальные кейсы, тренируемся на практике и даем ежедневную обратную связь от опытных наставников.

- Оплачиваемое обучение: по итогам обучения выплачивается бонус от 50 $ до 125 $ (в зависимости от ваших результатов в рейтинге группы).