Специалист технической поддержки

Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) разбираться в IT-продуктах, помогать коллегам и хочешь развиваться в технической сфере – присоединяйся к нам!

Основные задачи:

- Обрабатывать и анализировать запросы, получаемые от бизнеса через сервисный деск;

- Консультировать пользователей внутренних продуктов компании по вопросам использования;

- Взаимодействовать с инициаторами запросов для выявления причин инцидентов и проблем;

- Автоматизировать бизнес-процессы с целью повышения эффективности работы команд.

Что нам важно:

- Желание развиваться в сфере IT;

- Профильное образование в сфере IT (но готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы в кредитной сфере);

Будет плюсом:

- Знание SQL, Service Desk (Jira);

- Опыт работы в Технической поддержке.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство и отпуск 28 календарный дней;

- Рабочий график: 5/2 с 10.00 до 19.00;

- Фикс 250 000 тенге. После испытательного срока фикс - 300 000 тенге.

То, что делает работу круче:

- Мнооого тимбилдингов и весёлых событий: походы в горы, день мороженого, день детей, день чая и многое другое;

- Возможности карьерного роста для тех, кто показывает отличные результаты;

- Поддержка в развитии: покрытие обучения и курсов на 100%;

- Финансовая поддержка в важные моменты жизни;

- Ментор, который поможет адаптироваться и быстрее войти в работу;

- Прозрачная и открытая корпоративная культура — твоё мнение действительно важно.

Скорее отправляй резюме, и до встречи на собеседовании!