Хостес

Чего мы ждём:

• Средне-специальное/высшее образование;
• Знание казахского и русского языка в совершенстве;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
• Доброжелательность, коммуникабельность, умение улыбаться, дипломатичность, стрессоустойчивость, находчивость, грамотная речь;
• Знания психологии (при общении с клиентами).

Ключевые задачи:

• Встреча и сопровождение клиентов офиса Beeline;
• Контроль за наполнением зала;
• Работа с претензиями клиентов и разрешение конфликтных ситуаций;
• Консультация клиентов относительно выбора предоставляемых услуг;
• Оповещение клиентов о предстоящих акциях;
• Информирование руководства о допущенных недостатках в обслуживании клиентов.