Старший администратор

Обязанности:

• Организация и контроль ежедневной работы администраторов клуба.
• Составление графиков работы, распределение задач и контроль их выполнения.
• Контроль записи клиентов на тренировки, бронирования кортов и соблюдения расписания.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и поддержание лояльности клиентов.
• Работа с обращениями, пожеланиями и претензиями клиентов, решение спорных ситуаций.
• Контроль кассовой дисциплины, оплат и ведения отчетности.
• Контроль порядка на ресепшене и соблюдения внутренних стандартов клуба.
• Обучение, адаптация и мотивация сотрудников.
• Контроль соблюдения правил клуба и своевременное информирование руководства о рабочих вопросах.

• Опыт работы администратором или старшим администратором от 3 лет.
• Опыт управления командой и организации рабочих процессов.
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.
• Клиентоориентированность, ответственность, организованность и внимательность к деталям.
• Умение работать с большим объемом информации и решать нестандартные ситуации.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Навыки работы с 1С будет преимуществом.
• Знание английского языка будет преимуществом.
• Интерес к спорту и теннису приветствуется.

• Работа в современном теннисном клубе.
• Стабильная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования.
• График работы: обсуждается индивидуально.
• Официальное трудоустройство согласно законодательству.
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
• Скидки на услуги клуба и другие бонусы для сотрудников.