Старший администратор

Центр коррекции осанки и лечения сколиоза Osanka.kz, Алматы

Мы помогаем детям и взрослым со сколиозом. В нашем центре пациенты проходят консультации и занимаются по методу Шрот.

Ищем старшего администратора, который будет работать с пациентами и координировать работу команды администраторов.

Ваша задача — сделать так, чтобы пациенты вовремя попадали к нужному специалисту, администраторы знали, кто за что отвечает, а записи и оплаты сходились в CRM и отчётах.

График и доход:

• График 2/2, около 15 смен в месяц. Работа в центре в Алматы.
• За работу администратором — до 10 000 ₸ за смену.
• За роль старшего администратора — ещё 30 000 ₸ в месяц фиксированно и до 20 000 ₸ за качество работы команды.
• Дополнительно начисляется бонус, который зависит от месячной выручки центра.
• Суммарный доход в месяц составит от 200 000 ₸

Что предстоит делать:

• Вести расписание пациентов и терапевтов. Проверять, свободны ли специалисты и кабинеты, следить за подтверждением визитов и подбирать новое время при переносах.
• Работать с пациентами в свои смены и проверять, что первичные консультации, переданные отделом продаж, правильно оформлены в CRM.
• Проверять данные о пациентах и оплатах в CRM и таблицах, следить, чтобы у каждого платежа был указан источник, и сверять поступления вместе с финансистом.
• Составлять график смен, обучать новых администраторов, проверять отчёты и качество общения с пациентами, разбирать ошибки на еженедельных планёрках.
• Следить за состоянием помещений и оборудования центра.

Какой опыт пригодится:

• Вы работали администратором и вели запись клиентов или пациентов к нескольким специалистам. Опыт в клинике или реабилитационном центре будет плюсом.
• Вы работали с CRM и таблицами, проверяли оплаты и умеете находить причину расхождений в учёте.
• Вы координировали работу коллег — например, составляли график смен, обучали новичков или проверяли работу администраторов.

Откликнитесь и коротко расскажите, где вы работали администратором и за что отвечали в команде. Достаточно одного примера — например, как вы наладили сверку оплат или собрали расписание, в котором у каждого пациента есть своё время, а у каждого терапевта — свой кабинет.