Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обязанности:
  В сообщении укажите: «Отклик на вакансию менеджера ОИ».

• Визовый процесс от заявки до вылета

• Вести каждого студента по визе от момента заявки до получения визы на руки
• Составлять и собирать для клиента список документов и проверять их на соответствие требованиям консульства
• Организовывать переводы, апостили и нотариальное заверение
• Записывать студентов на подачу, готовить их к собеседованию и подаче
• Отслеживать статус каждого дела и сроки, держать клиента и родителей в курсе
• Готовить студентов к вылету: билеты, страховка, жильё, инструктаж перед отъездом

• Взаимодействие с вузами

• Запрашивать у вузов документы для визы (подтверждения о зачислении и т. п.)
• Согласовывать с вузом сроки, если виза задерживается или студент приезжает позже

• Онлайн-сопровождение после вылета

• Координировать студентов онлайн в первые недели после прилёта

• Учёт

• Вести карточки клиентов в CRM и общую базу документов

• Опыт работы от 1 года обязателен: визы, документы, туризм, миграция, образовательные агентства
• Внимательность к деталям: одна ошибка в документе стоит студенту учебного года
• Умение вести много дел одновременно и не терять сроки
• Грамотный русский, казахский приветствуется
• Уверенный пользователь Google-таблиц, почты, мессенджеров
• Английский или чешский будет преимуществом

​​​​​Условия:

• Оклад 300 000–400 000 ₸ + бонусы за количество ведённых клиентов
• График 5/2, с 10:00 до 19:00
• Офис: БЦ «Нурлы Орда», ул. Кабанбай батыра, 11/5, блок А, Астана
• Обучение процессам с первого дня
  ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК 2 МЕСЯЦА ОПЛАЧИВАЕТСЯ
•