Администратор гостиницы

Обязанности:

* Приём, размещение и регистрация гостей.
* Оформление заезда и выезда гостей (Check-in / Check-out).
* Работа с бронированиями, внесение и корректировка информации в системе.
* Консультирование гостей по услугам и правилам проживания.
* Приём и оформление оплаты за проживание и дополнительные услуги.
* Работа с кассой и гостиничной программой.
* Взаимодействие с отделом бронирования, бухгалтерией и другими подразделениями отеля.
* Решение текущих вопросов гостей и работа с обращениями.
* Ведение необходимой документации и отчётности.
* Соблюдение стандартов обслуживания и внутренних правил отеля.

Требования:
* Грамотная, поставленная речь.
* Коммуникабельность и доброжелательность.
* Стрессоустойчивость.
* Ответственность, внимательность и пунктуальность.
* Умение работать в команде.

Условия:

* График работы: сутки через двое (1/2).
* Официальное трудоустройство.
* Стабильная заработная плата.
* Бонусная система по результатам выполнения плана.
* Работа в комфортной атмосфере в отеле Europa.
* Обучение и поддержка на период адаптации.