Специалист технической поддержки (IT Support)

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса, АЗС и удаленных подразделений в группе компаний.
• Обслуживать рабочие станции, принтеры, оргтехнику и программное обеспечение.
• Организовывать ремонт принтеров, контролировать заправку и своевременную доставку картриджей на АЗС.
• Создавать и администрировать учетные записи пользователей (Active Directory, RDP, VPN, Bitrix24 и корпоративные системы).
• Настраивать права доступа к сетевым ресурсам и обеспечивать безопасную работу пользователей.
• Поддерживать работу IP-телефонии, корпоративной АТС и средств связи.
• Регистрировать сотрудников в государственных информационных системах (ЕСУТД, ИС МПТ), выпускать и сопровождать ЭЦП.
• Контролировать лицензии и сопровождать оплату ИТ-сервисов (Microsoft 365, Bitrix24, 1С, интернет, телефония, антивирусное ПО, хостинг и др.).
• Участвовать в автоматизации процессов и разработке внутренних ИТ-решений.
• Осуществлять выезды и дежурства на АЗС сети Nomad для оперативного устранения неисправностей оборудования, восстановления работоспособности ИТ-инфраструктуры и обеспечения бесперебойной работы АЗС.
• Контролировать техническое состояние оборудования АЗС, проводить диагностику, профилактическое обслуживание и участвовать во внедрении новых технических решений.
• Взаимодействовать с подрядными организациями и поставщиками ИТ-услуг при выполнении ремонтных и сервисных работ.
• Выполнять иные поручения руководителя Службы IT и проектного менеджера.

• Опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором не менее 1 года.
• Опыт работы с Active Directory, RDP, VPN.
• Понимание принципов работы локальных сетей, IP-телефонии и сетевой инфраструктуры.
• Навыки настройки и обслуживания компьютерной техники и периферийного оборудования.
• Готовность к регулярным выездам и дежурствам на АЗС.
• Наличие автомобиля будет преимуществом.
• Готовность к оперативному реагированию на аварийные ситуации и внеплановые выезды.
• Опыт диагностики и обслуживания торгового, кассового и сетевого оборудования будет преимуществом.Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РК.
• Ежеквартальное КПД
• Возможность профессионального развития и получения нового опыта.
• Дружный коллектив и поддержку команды.