Сервис менеджер

Сервис-менеджер по работе с постоянными клиентами

Заработная плата: от 500 000 до 1 200 000 ₸ (фиксированный оклад + бонусы)

О компании

Компания FTG с 2011 года занимается производством, поставкой, монтажом и сервисным обслуживанием оборудования для водоподготовки. Мы ценим долгосрочные отношения с клиентами и сейчас ищем сервис-менеджера, который станет надежным связующим звеном между компанией и нашими постоянными заказчиками.

Обязанности

• Работа с действующей клиентской базой.

• Ведение клиентов в CRM Битрикс24.

• Контроль сроков сервисного обслуживания оборудования.

• Подготовка коммерческих предложений, счетов и договоров.

• Составление и ведение рабочих таблиц, отчетов и базы клиентов.

• Координация сервисных выездов инженеров.

• Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания.

• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами и высокий уровень сервиса.

• Контроль исполнения заявок и сопровождение клиентов до полного решения вопроса.

Требования

• Опыт работы с клиентами или в сервисном сопровождении будет преимуществом.

• Уверенное владение Excel / Google Таблицами.

• Навыки работы в CRM (Битрикс24 будет преимуществом).

• Грамотная устная и письменная речь.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Организованность, умение работать с большим объемом информации.

• Клиентоориентированность, инициативность и позитивный настрой.

Мы предлагаем

• Фиксированный оклад + система бонусов.

• Работу только с действующими клиентами компании.

• Полностью готовую клиентскую базу.

• Официальное трудоустройство.

• Комфортный офис в удобной локации.

• Обучение продукту и всем рабочим процессам.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Дружную команду, поддержку руководителя и корпоративную культуру.

Если вам нравится работать с людьми, поддерживать порядок в процессах и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами — будем рады видеть вас в нашей команде!

Оставляйте отклик, и мы обязательно свяжемся с вами.