Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (банкротство физических лиц, восстановление платежеспособности).

• Проведение первичных консультаций (телефон / офис / онлайн).

• Выявление потребности клиента и квалификация по критериям.

• Выполнение личного плана по количеству встреч.

• Работа по скриптам и регламентам компании.

• Ведение клиентов в CRM Bitrix24 (полная прозрачность этапов).

• Работа с возражениями (страхи по банкротству, недоверие к процедуре).

• Повышение конверсии на этапах: лид → первичная консультация → встреча

• Ежедневная отчетность по KPI.

• Опыт работы от 1 года (желательно услуги, финансы, недвижимость, банки).

• Умение работать с возражениями и «сложными» клиентами.

• Опыт выполнения плана по личной выручке.

• Опыт работы в CRM (Bitrix24 — преимущество).

• Дисциплина, системность.

• Энергичность и ориентация на результат.

• Готовность работать с юридической тематикой (обучение от компании).

• Фиксированный оклад + % от выполнения плана.

• Прогрессивная система мотивации (рост процента при перевыполнении плана).

• Реальный доход при выполнении плана: 400 000 – 800 000 тенге и выше.

• Прозрачная система KPI.

• Сильный поток входящих заявок.

• Обучение продукту и скриптам.

• Современный офис в центре Алматы.

• Возможность карьерного роста до старшего менеджера

• Работа в масштабируемой юридической компании (расширение по регионам).