Менеджер call-центра

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ / СПЕЦИАЛИСТ КОЛЛ-ЦЕНТРА

Mektep Alemi — собственное производство школьной формы

Mektep Alemi — бренд школьной формы с собственным производством. Мы сами разрабатываем и производим продукцию, работаем с клиентами и развиваем собственную систему продаж.

Сейчас мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который будет работать с уже заинтересованными покупателями и помогать им подобрать школьную форму.

• обрабатывать входящие заявки от клиентов;
• консультировать клиентов по ассортименту школьной формы;
• отвечать на вопросы по моделям, размерам, наличию и стоимости;
• выявлять потребности клиента и помогать подобрать подходящий комплект;
• работать с клиентами по телефону и в мессенджерах;
• вести клиентскую базу в Bitrix24;
• фиксировать все обращения, договоренности и результаты коммуникации в CRM;
• обрабатывать заявки и доводить клиента до покупки;
• отправлять коммерческие предложения и информацию о товарах;
• работать по готовым скриптам и стандартам компании;
• самостоятельно находить потенциальных клиентов и работать с ними;
• выполнять поручения руководителя, связанные с работой с клиентами и продажами.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• человека, который любит общаться с людьми;
• грамотного и доброжелательного собеседника;
• внимательного к деталям и клиентским запросам;
• ответственного и организованного сотрудника;
• человека, который не боится работать с большим количеством обращений;
• сотрудника, готового развиваться в продажах и клиентском сервисе.

Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным.

Мы обучаем:

• работе с клиентами;
• техникам продаж;
• выявлению потребностей;
• работе по скриптам;
• работе в Bitrix24;
• продукту и ассортименту школьной формы.

Работа в офисе в Астане

• График: 5/2
• Рабочее время: с 10:00 до 18:00
• Обед: с 13:00 до 14:00
• Оклад + бонусы за результат
• работа с входящим потоком клиентов;
• обучение и адаптация;
• работа в CRM Bitrix24;
• собственное производство и интересный продукт;
• возможность профессионального и финансового роста.

• Если вы умеете общаться с людьми, быстро находите общий язык и хотите развиваться в продажах — будем рады видеть вас в команде Mektep Alemi!