Директор Департамента стратегии, качества и корпоративного управления

Обязанности:

• осуществлять общее руководство Департаментом и обеспечивать выполнение его цели, задач, функций, годового операционного плана, сервисных стандартов, ключевых показателей деятельности (KPI), решений и поручений органов управления и руководства QAIRU;
• обеспечивать интеграцию стратегического управления, внутреннего обеспечения качества и корпоративного управления в единую систему управления по результатам и данным;
• распределять функции, процессы, полномочия и ответственность между работниками Департамента, устанавливать контрольные точки, сроки, ожидаемые результаты, доказательства выполнения и порядок эскалации;
• утверждать рабочие задания, внутренние графики, матрицы замещения и персональные планы работников Департамента в пределах предоставленных полномочий;
• контролировать трудовую и исполнительскую дисциплину, качество работы, соблюдение должностных инструкций, цифровых ролей, требований конфиденциальности, этики и информационной безопасности;
• обеспечивать непрерывность критических процессов и замещение отсутствующих работников, организовывать документированную передачу незавершенных задач, реестров, материалов органов управления, доступов и рисков;
• проводить оценку результативности работников Департамента, организовывать их профессиональное развитие по вопросам стратегии, качества, корпоративного управления, аналитики, данных и ответственного AI;
• вносить Первому проректору предложения по структуре, штатной численности, функциональному распределению, подбору, назначению, перемещению, поощрению и привлечению работников Департамента к дисциплинарной ответственности;
• представлять Департамент и QAIRU в пределах полномочий во взаимодействии с органами управления, структурными подразделениями, государственными органами, аккредитационными и рейтинговыми организациями, партнерами и внешними экспертами;
• проводить совещания, стратегические сессии, управленческие обзоры и рабочие встречи по вопросам, относящимся к компетенции Департамента, обеспечивать фиксацию решений, ответственных, сроков, рисков и результатов исполнения;
• рассматривать поступающие документы, запросы и материалы, определять исполнителей, приоритет, порядок проверки и срок подготовки результата;
• обеспечивать объективность и независимость внутренней оценки, исключать единоличную оценку работником решений, в разработке или непосредственном исполнении которых он участвовал, и применять перекрестную проверку либо независимую экспертизу;
• организовывать разработку и актуализацию миссии, видения, ценностей, Стратегии развития QAIRU, стратегических карт, программ трансформации и дорожных карт;
• организовывать анализ внешней и внутренней среды, тенденций высшего образования, науки, искусственного интеллекта, рынка труда, государственного регулирования и конкурентного положения QAIRU;
• проводить или организовывать форсайт и сценарное планирование, формировать стратегические допущения, риски, альтернативы и критерии выбора сценария;
• организовывать регулярный план-факт анализ реализации Стратегии, выявлять причины отклонений, взаимозависимости и риски, готовить предложения по корректировке целей, мероприятий, сроков и ресурсов;
• готовить стратегические обзоры, отчеты и проекты решений для Общего собрания участников, Попечительского совета, Правления, Ученого совета, Ректората и руководства QAIRU;
• организовывать консолидацию операционных планов, проверять их соответствие Стратегии, бюджету, ресурсам, календарям, рискам и решениям органов управления;
• обеспечивать ведение цифрового дашборда показателей, мероприятий, проектов и поручений с указанием владельцев, сроков, статусов и доказательств исполнения;
• организовывать ежемесячный операционный мониторинг и ежеквартальный управленческий обзор, готовить аналитические выводы и предложения по корректирующим действиям;
• организовывать ежегодный управленческий обзор результативности Стратегии, СВОК, процессов, рисков и ресурсов и формирование консолидированного плана улучшений;
• обеспечивать документирование изменений целевых значений, сроков и методик расчета только на основании решения уполномоченного органа;
• организовывать разработку и актуализацию Политики обеспечения качества, Кодекса качества – стандартов внутреннего обеспечения качества, карты процессов, распределения ответственности и методических документов;
• координировать внедрение СВОК во всех видах деятельности QAIRU и обеспечивать взаимосвязь качества контента, контингента, персонала, инфраструктуры, данных и управления;
• обеспечивать применение единых, понятных и доказательных критериев оценки, документирование выборки, ограничений, фактов, выводов и оснований рекомендаций;
• организовывать самооценку структурных подразделений и образовательных программ, методическое сопровождение и обучение владельцев процессов инструментам обеспечения качества;
• формировать ежегодный отчет о внутреннем качестве, состоянии СВОК, ключевых рисках и системных улучшениях и представлять его руководству и уполномоченным органам;

• Образование и опыт работы: высшее и (или) послевузовское образование; стаж работы по профилю деятельности или в организациях высшего и (или) послевузовского образования не менее 5 (пяти) лет, в том числе на руководящих должностях не менее 2 (двух) лет.

• Наличие опыта работы в сфере стратегического менеджмента, обеспечения качества, аккредитации или институциональной аналитики, или ученой степени, ученого звания, международных, или профессиональных сертификатов в области стратегического, проектного, процессного, риск-ориентированного управления, менеджмента качества, корпоративного управления, внутреннего аудита или анализа данных является преимуществом.

Компетенции:

1) стратегическое мышление, системный анализ, формирование видения, приоритетов, сценариев и доказательных управленческих рекомендаций;

2) планирование, организация и контроль деятельности Департамента, распределение полномочий, управление сроками, ресурсами, рисками, бюджетом и изменениями;

3) руководство командой, постановка задач, оценка результатов, развитие работников и формирование культуры качества, добросовестности, сервиса и ответственности;

4) координация межфункциональных процессов и проектов, разрешение разногласий, выстраивание матриц ответственности и обеспечение персональной подотчетности владельцев процессов;

5) проектирование и мониторинг стратегии, операционных планов, KPI, портфелей проектов, дашбордов и систем раннего предупреждения;

6) организация внутренней оценки и самооценки, формулирование объективных выводов, выявление первопричин и проверка результативности корректирующих мероприятий;

7) координация лицензирования, аккредитации и рейтингов, подготовка доказательной отчетности и взаимодействие с внешними экспертами и организациями;

8) подготовка качественных материалов для органов управления, формулирование проектов решений, контроль поручений и оценка эффективности корпоративного управления;

9) разработка ВНД, регламентов, процессных карт, методик, аналитических отчетов, презентаций и управленческих записок;

10) проведение институциональных исследований, статистический и качественный анализ, визуализация данных, интерпретация ограничений и формирование практических рекомендаций;

11) уверенная работа с системами электронного документооборота, BI-платформами, реестрами, офисными и аналитическими инструментами, а также разрешенными AI-инструментами;

12) ведение переговоров, фасилитация стратегических сессий, совещаний и рабочих групп, публичные выступления и деловая коммуникация с внутренними и внешними заинтересованными сторонами;

13) объективность, независимость суждения, профессиональный скептицизм, добросовестность, конфиденциальность и устойчивость к конфликту интересов и давлению;

14) владение казахским и английским языками на уровне, необходимом для исполнения должностных обязанностей.