Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Выполнение плана продаж компании по выручке, прибыли и конверсии.
• Управление командой менеджеров по продажам (подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация сотрудников).
• Постановка ежедневных, недельных и месячных планов для отдела продаж.
• Контроль выполнения KPI каждым сотрудником.
• Проведение ежедневных планерок, разборов звонков и индивидуальных встреч (One-to-One).
• Контроль качества обработки всех входящих обращений (звонки, WhatsApp, Instagram, сайт, CRM).
• Анализ воронки продаж, выявление узких мест и повышение конверсии на каждом этапе.
• Разработка и внедрение скриптов продаж, регламентов, чек-листов и стандартов работы.
• Контроль соблюдения стандартов коммуникации с клиентами.
• Работа с CRM-системой (Bitrix24/Kommo): контроль корректности ведения сделок, задач, комментариев и аналитики.
• Контроль своевременной обработки лидов и отсутствия просроченных задач.
• Анализ причин проигранных сделок и разработка мероприятий по повышению эффективности продаж.
• Формирование системы мотивации менеджеров совместно с руководством.
• Подготовка ежедневной, недельной и ежемесячной отчетности по показателям отдела.
• Взаимодействие с отделом маркетинга по качеству лидов, рекламным кампаниям и конверсии.
• Контроль дисциплины отдела: соблюдение графика работы, стандартов компании и исполнительской дисциплины.
• Личное участие в переговорах с VIP-клиентами и закрытии крупных сделок.
• Проведение обучения сотрудников, аттестаций и оценки компетенций.
• Формирование кадрового резерва и участие в подборе новых менеджеров.
• Постоянное повышение эффективности отдела за счет автоматизации процессов и внедрения лучших практик продаж.

• Опыт работы Руководителем отдела продаж не менее 3 лет.
• Обязательный опыт управления командой продаж от 5 человек.
• Подтвержденный опыт выполнения и перевыполнения планов продаж.
• Опыт построения и развития отдела продаж.
• Знание технологий активных продаж, переговоров и управления воронкой продаж.
• Практический опыт разработки и внедрения KPI, мотивации, регламентов и скриптов продаж.
• Уверенный пользователь CRM-систем (Bitrix24, Kommo, AmoCRM или аналогичных).
• Навыки анализа показателей отдела: конверсия, средний чек, выполнение плана, эффективность сотрудников.
• Опыт найма, адаптации, обучения и аттестации менеджеров по продажам.
• Развитые управленческие и лидерские качества.
• Высокая ответственность, инициативность, системное мышление и ориентация на результат.
• Владение MS Excel/Google Sheets на уровне уверенного пользователя.

• Конкурентоспособная заработная плата: оклад + бонусы за выполнение KPI и плана продаж.
• Совокупный доход обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Возможность влиять на стратегию развития отдела продаж.
• Работа в стабильной, развивающейся компании.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Обучение за счет компании.
• Корпоративные мероприятия и комфортные условия труда.
• Современные инструменты работы: CRM, телефония, аналитика и автоматизация процессов.
• Сильная команда и поддержка руководства.