HR BP Операционного блока

О роли
HR BP операционного блока отвечает за HR-поддержку линейной и управленческой команды складов и дарк-сторов (~1400 человек).

Ключевой фокус — партнёрство с руководителями операций: помогать бизнесу достигать операционных целей через людей, а не «закрывать заявки».

Зона ответственности

• Выступать доверенным HR-партнёром для директоров и руководителей складов/дарк-сторов: участвовать в операционных встречах, понимать бизнес-метрики (производительность, SLA, затраты на персонал) и переводить их в HR-приоритеты.
• AI автоматизация процессов (опыт написания ТЗ, разработки, корректировок опираясь на данные и аналитику)
• Совместно с руководителями планировать численность, структуру смен и организацию труда под сезонные пики и рост объёмов.
• Сопровождать полный жизненный цикл сотрудника в блоке: адаптация, оценка, развитие, кадровые перемещения, выходы. Автоматизировать и улучшать данные процессы.
• Работать с вовлечённостью и текучестью линейного персонала: анализировать причины ухода, запускать инициативы по удержанию, отслеживать климат.
• Консультировать руководителей по трудовым вопросам, дисциплине и сложным кейсам в рамках ТК РК.
• Развивать управленческие компетенции линейных руководителей (тимлиды, начальники смен, супервайзеры).
• Опираться на HR-аналитику: текучесть, укомплектованность, стоимость найма, — и предлагать решения на данных.
• Взаимодействовать с центрами экспертизы (рекрутинг, C&B, обучение, кадровое администрирование) для реализации задач блока.
• Работа с ФОТ, организационной структурой подразделений

Требования

• Опыт в роли HR BP / HR-менеджера от 3 лет, желательно в компаниях с массовым линейным персоналом (ритейл, логистика, e-com, производство, FMCG).
• Понимание операционного бизнеса и умение говорить с руководителями на языке метрик.
• Опыт работы с высокой численностью и распределёнными командами (несколько локаций/смен).
• Навыки работы с HR-аналитикой и системами (1С:ЗУП будет преимуществом, Excel).
• Развитые коммуникации, умение выстраивать доверие и конструктивно оспаривать позицию бизнеса.
• Готовность к регулярным выездам на объекты.

Будет плюсом

• Опыт в масштабировании команд, снижении текучести линейного персонала, автоматизации HR-процессов; казахский язык.

Ключевые метрики роли

• Укомплектованность блока, текучесть линейного персонала, скорость закрытия ключевых позиций, удовлетворённость руководителей HR-поддержкой, вовлечённость.