СПА менеджер

Отель приглашает в свою команду SPA Менеджера, который будет обеспечивать высокий уровень сервиса и эффективную организацию работы SPA-комплекса, находясь в прямом подчинении Управляющего SPA.

Обязанности:

• Организация и координация ежедневной работы SPA-комплекса.
• Контроль качества обслуживания гостей и соблюдения стандартов сервиса.
• Управление и координация работы сотрудников SPA (администраторов, массажистов, специалистов по уходу и др.).
• Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм и внутренних стандартов отеля.
• Работа с гостями, отзывами и предложениями по улучшению сервиса.
• Участие в разработке и внедрении новых SPA-программ, услуг и акций.
• Подготовка операционной отчетности для Управляющего SPA.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в SPA, wellness или гостиничной сфере от 2 лет.
• Знание стандартов гостеприимства и клиентского сервиса.
• Опыт управления персоналом.
• Развитые организаторские и коммуникативные навыки.
• Уверенный пользователь MS Office.
• Знание русского, казахского и английского языков.