CVM-менеджер

Обязанности:

• Модерация всех рассылок BIG App (push-уведомления) и контроль соблюдения Регламента коммуникаций и витрин командами экосистемы
• Управление витринами BIG App: сторис, баннер главной страницы, лента BIG Life, pop-up, баннер «Мой дом»; распределение слотов между продуктами и партнёрами
• Ведение единого медиаплана коммуникаций экосистемы: сбор заявок команд, приоритизация, согласование, календарь на месяц вперёд
• Планирование и запуск CVM-кампаний: постановка цели, выбор сегмента, контрольная группа, запуск, замер эффекта совместно с аналитиком
• Дистрибуция продуктов и совместных предложений команд экосистемы через каналы экосистемы
• Расширение контура Регламента на остальные каналы: SMS, Email, WhatsApp, чаты УК, офлайн-витрины (офисы продаж, дни открытых дверей, передача ключей)
• Подготовка технических заданий для команды BIG App на функционал коммуникаций и модерации
• Подготовка регулярной отчётности по коммуникациям и кампаниям для руководства Growth
• Взаимодействие со смежными подразделениями: BIG App, маркетинг, команды компаний экосистемы, управляющие ЖК
• Участие в разработке программы лояльности экосистемы в части коммуникаций и кампаний

• Образование: высшее маркетинговое, экономическое или коммерческое
• Опыт работы: от 3 лет в CRM/CVM-маркетинге, retention-маркетинге или управлении коммуникациями (телеком, финтех, e-commerce, ритейл)
• Знание языков: свободное владение казахским и русским языками, английский B1
• Опыт запуска кампаний с контрольными группами и оценкой uplift
• Опыт работы с платформами рассылок и push-уведомлений, CRM-системами
• Понимание сегментации клиентской базы; базовый SQL — преимущество
• Владение ПК: уверенный пользователь MS Office (Excel, PowerPoint), BIG App

Условия:

• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• Комфортный офис.
• Возможности профессионального роста.
• Дружный коллектив.