Административный менеджер БЦ класса А

Обязанности:

Привлечение новых арендаторов, поиск потенциальных клиентов и проведение презентаций помещений бизнес-центра.

Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, согласование условий аренды.

Удержание действующих арендаторов, развитие долгосрочных отношений и повышение их лояльности.

Полное сопровождение договоров аренды: заключение, продление, изменение условий и контроль сроков действия.

Ведение клиентской базы, CRM, базы потенциальных арендаторов и листа ожидания.

Организация показов помещений, сопровождение арендаторов при заселении и выселении.

Контроль арендных платежей, работа с дебиторской задолженностью и взаимодействие с арендаторами по вопросам оплаты.

Мониторинг рынка коммерческой недвижимости, арендных ставок и конкурентной среды.

Организация административно-хозяйственной деятельности бизнес-центра.

Контроль работы ресепшн, клининга, охраны и других сервисных подрядчиков.

Контроль качества обслуживания, чистоты и порядка в общих зонах бизнес-центра.

Приём и контроль исполнения заявок, обращений и претензий арендаторов.

Координация взаимодействия с инженерно-технической службой по вопросам эксплуатации здания.

Контроль документооборота арендаторов, пропускного режима, ключей и карт доступа.

Подготовка регулярной отчётности по аренде, вакантным площадям, работе с арендаторами и административной деятельности.

Требования:

Опыт работы в сфере коммерческой недвижимости, аренды, административного управления или клиентского сервиса.

Опыт привлечения клиентов, ведения переговоров и заключения договоров аренды.

Навыки работы с договорами, клиентской базой и CRM.

Умение выстраивать долгосрочные отношения с арендаторами и решать конфликтные ситуации.

Организаторские способности, ответственность, инициативность и клиентоориентированность.

Уверенное владение MS Office.

Знание английского языка желательно.