Менеджер по продажам образовательных услуг и работе с клиентами

Мы ищем менеджера по продажам образовательных услуг и работе с клиентами, который будет представлять образовательные продукты компании, обрабатывать входящие обращения, предоставлять потенциальным клиентам первичную информацию об обучении в Австралии и Новой Зеландии, выявлять их потребности и сопровождать до заключения договора.

Дополнительно сотрудник будет участвовать в ведении Instagram, Telegram и других информационных каналов компании, а также помогать со сбором, систематизацией и первичной проверкой клиентских документов.

Обязанности:

• Подготовка и публикация информационных и рекламных материалов в Instagram и Telegram;
• Подготовка текстов для постов, сторис и клиентских рассылок на основе материалов компании;
• Запись коротких рекламных и информационных видеороликов для социальных сетей;
• Изучение новых продуктов, программ и специальных предложений компании, их адаптация и продвижение для аудитории Казахстана;
• Обработка входящих обращений по электронной почте, в социальных сетях и мессенджерах;
• Предоставление потенциальным клиентам первичной информации об услугах компании;
• Выявление потребностей клиента и сопровождение от первого обращения до заключения договора;
• Поддержание контакта с потенциальными клиентами, ответы на вопросы и повторные обращения;
• Сбор, первичная проверка и систематизация документов клиентов;
• Передача клиентской информации и документов профильным специалистам компании.

• Уверенное владение компьютером: MacBook или аналогичное устройство;
• Умение работать с Gmail, Google Drive, документами и PDF-файлами;
• Навыки работы в Canva для подготовки публикаций, презентаций и рекламных материалов;
• Умение пользоваться CapCut или аналогичными программами для монтажа коротких видеороликов;
• Уверенная работа с Instagram, TikTok, Telegram, мессенджерами и другими интернет-сервисами;
• Способность быстро осваивать новые программы и онлайн-инструменты;
• Английский язык на уровне B1–B2: умение читать и понимать электронные письма, сайты, инструкции и информационные материалы;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Внимательность при работе с электронными письмами и документами клиентов;
• Самостоятельность, ответственность и хорошая организованность.

• Комбинированный формат работы: в офисе и самостоятельно вне офиса;
• Для автономной работы необходимо иметь собственный компьютер и стабильный доступ в интернет;
• Заработная плата по результатам собеседования;
• Дополнительные бонусы и комиссия в зависимости от объёма выполненной работы и достигнутых результатов;
• Обучение продуктам, услугам и внутренним процессам компании;
• Возможность профессионального развития и увеличения дохода.