Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела онлайн-продаж и маркетинга

Мы — сеть магазинов женской одежды в Казахстане. Мы создаём онлайн-направление как отдельный магазин: ежедневные эфиры в TikTok и Instagram, WhatsApp, Kaspi, скоро сайт. У нас своя фотостудия и контент-команда. Ищем руководителя, который возглавит онлайн-продажи и маркетинг и отвечает за результат в деньгах.

В подчинении:

• отдел продаж: ведущие эфиров, администраторы эфиров, онлайн-менеджеры;
• отдел маркетинга: контент-мейкер, SMM-менеджер, стилист-эксперт, таргетолог.

Обязанности:

Продажи

• план онлайн-продаж на месяц, неделю и день, ежедневный контроль выполнения;
• работа команды эфиров и онлайн-менеджеров: график, обучение, скрипты, стандарты;
• воронка заказов в Bitrix24: от обращения до оплаты и выдачи, ни одна заявка не теряется;
• контроль цифр: выручка, конверсия в оплату, время ответа, средний чек, отмены и возвраты.

Маркетинг

• маркетинговый план и контент-план на месяц и неделю, утверждение и приёмка работы команды;
• развитие Instagram TanSol и аккаунтов онлайн-магазина: охват, вовлечённость, обращения;
• постановка задач таргетологу, контроль рекламного бюджета и стоимости одного обращения и заказа;
• анонсы эфиров, акции, запуски коллекций — вместе с отделом закупа и розничной сетью;
• еженедельная статистика по всем аккаунтам и каналам.

Управление

• подбор, адаптация и обучение сотрудников вместе с рекрутером;
• еженедельный отчёт собственнику, решения в формате результат — ответственный — срок.

Требования:

• опыт руководства онлайн-продажами или маркетингом от 2 лет, команда от 3 человек;
• подтверждённые результаты в цифрах: рост продаж, охвата, конверсии;
• понимание SMM, таргета и контента, умение ставить задачи и принимать работу;
• опыт продаж через эфиры, Instagram или Kaspi, а также опыт в одежде — большой плюс;
• управление через цифры: воронка, конверсия, стоимость заказа, бюджет;
• работа в CRM, Bitrix24 — плюс.

Условия:

• оклад 499 000 ₸ до вычета налогов + бонус от 1% от онлайн-выручки отдела при выполнении плана;
• график 6/1, в период запуска — участие в вечерних эфирах до 22:00 несколько раз в неделю;
• работа в офисе-фотостудии: мкр Улжан-2 (район барахолки);
• официальное оформление;
• прямое подчинение собственнику компании.