Координатор по сопровождению VIP клиентов

Doctors Hunter — международная компания в сфере медицинского сопровождения и организации лечения за рубежом. Мы объединяем сильных профессионалов, высокие стандарты качества и ответственность за результат, создавая сервис мирового уровня для наших пациентов.

Почему стоит работать с нами:

• 10+ лет успешной работы на рынке;
• 80+ сотрудников в команде;
• 200+ профессоров и медицинских экспертов в международной партнерской сети;
• 15 000+ пациентов, которым мы помогли пройти лечение;
• Официальное трудоустройство;
• Карьерный рост внутри отдела и компании;
• Оклад + бонусы;
• Увеличение заработной платы при стаже работы в компании;
• Скидки на чек-ап диагностики зарубежом;
• Стажировки и обучение в Кореи и Турции;
• Офис в БЦ Koktem Towers;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оплачиваемое 3-дневное обучение.

Обязанности:

• Сопровождение пациентов на всех этапах лечения;
• Координация взаимодействия с врачами, клиниками, партнерами и внутренними отделами;
• Организация и контроль документооборота, сроков и выполнения задач;
• Решение нестандартных ситуаций и обеспечение высокого уровня сервиса;
• Сопровождение новых пациентов в аэропорту (дополнительно оплачивается);
• Ведение CRM: актуализация данных и фиксация всех коммуникаций.

Кого мы ищем:

• Опыт сопровождения клиентов или пациентов от 2 лет.
• Опыт работы в медицине, медицинском туризме, страховании, премиальном сервисе или гостиничной сфере будет преимуществом.
• Уверенный пользователь CRM, Excel и Google Sheets.
• Навыки работы с большим объемом задач, грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках.

Если Вы готовы расти и развиваться вместе с нами, то ждем Вам отклик!