Специалист по социальной работе

Обязанности:

• Основными задачами социального работника являются:

  Организация работы по социальной поддержке работников предприятия.

  Оказание работникам информационной и организационной помощи по вопросам социальных гарантий и льгот.

  Сопровождение работников, находящихся в сложной жизненной ситуации, в пределах полномочий работодателя.

  Организация рассмотрения вопросов оказания материальной и иной социальной помощи работникам.

  Участие в реализации социальных программ предприятия.

  Организация работы по предоставлению работникам предусмотренных внутренними документами предприятия путевок, компенсаций, подарков и иных социальных мер поддержки.

  Ведение учета и документации по социальной работе.

  Должностные обязанности

  Работа с работниками

  Принимает и рассматривает обращения работников по вопросам социальной поддержки.

  Консультирует работников о действующих на предприятии социальных гарантиях, льготах, компенсациях и мерах поддержки.

  Разъясняет порядок оформления документов для получения предусмотренной предприятием социальной помощи.

  Оказывает работникам организационную помощь при подготовке документов.

  При необходимости направляет работников в соответствующие структурные подразделения предприятия либо государственные и иные организации по вопросам, не входящим в компетенцию социального работника.

  Работа с социально уязвимыми категориями работников

  Ведет работу с работниками, относящимися к категориям, которым в соответствии с локальными актами предприятия могут предоставляться дополнительные меры социальной поддержки.

  В том числе организует работу по обращениям:

• многодетных работников;
• работников, имеющих детей с особыми потребностями;
• работников пенсионного возраста;
• работников с инвалидностью;
• работников, имеющих на иждивении нетрудоспособных членов семьи;
• работников, оказавшихся в сложной жизненной ситуации;
• иных категорий работников, определенных коллективным договором и локальными актами предприятия.

• Оказывает организационное содействие таким работникам при оформлении документов на получение предусмотренной предприятием помощи.

  При необходимости подготавливает информацию руководству о социальных проблемах работников без разглашения сведений, не требующихся для принятия соответствующего решения.

  Материальная помощь

  Принимает заявления работников на оказание материальной помощи в случаях, предусмотренных коллективным договором и локальными актами предприятия.

  Проверяет наличие документов, необходимых для рассмотрения заявления.

  При необходимости запрашивает у работника дополнительные документы, подтверждающие обстоятельства обращения.

  Формирует материалы и передает их на рассмотрение уполномоченному руководителю либо комиссии.

  Ведет учет обращений и принятых решений по вопросам материальной помощи.

  Контролирует соблюдение установленного порядка и сроков рассмотрения обращений.

  Не принимает самостоятельно решения о выплате материальной помощи, если такие полномочия не предоставлены ему приказом или иным документом работодателя.

  Путевки и оздоровление

  Организует сбор заявок работников на предоставление путевок, санаторно-курортное лечение, оздоровление детей и иные аналогичные мероприятия, предусмотренные социальными программами предприятия.

  Ведет учет заявок и очередности предоставления путевок в соответствии с установленным на предприятии порядком.

  Информирует работников о сроках подачи заявлений и необходимых документах.

  Осуществляет взаимодействие с организациями, предоставляющими услуги по оздоровлению, в пределах предоставленных полномочий.

  Подготавливает необходимые документы для рассмотрения вопросов предоставления путевок и оздоровления.

  Социальные программы предприятия

  Участвует в разработке и реализации социальных программ предприятия.

  Организует мероприятия, направленные на социальную поддержку работников и членов их семей.

  Участвует в организации:

• мероприятий для детей работников;
• новогодних и иных праздничных мероприятий;
• оздоровительных мероприятий;
• мероприятий для ветеранов и пенсионеров;
• благотворительных мероприятий;
• иных социальных мероприятий предприятия.

• Подготавливает предложения по совершенствованию действующих социальных программ.

  Осуществляет мониторинг востребованности социальных программ среди работников.

  Работа с пенсионерами и ветеранами предприятия

  Ведет учет пенсионеров и ветеранов предприятия в пределах необходимости для реализации соответствующих социальных программ.

  Организует поздравления, памятные мероприятия и иные формы поддержки пенсионеров и ветеранов в соответствии с решениями работодателя.

  Участвует в организации праздничных и социальных мероприятий для ветеранов предприятия.

  Рассматривает обращения пенсионеров и ветеранов по вопросам, относящимся к компетенции предприятия.

  Документооборот и отчетность

  Соблюдает требования законодательства Республики Казахстан и внутренних документов предприятия при обработке персональных данных работников.

• Квалификационные требования

• На должность социального работника принимается лицо, имеющее соответствующее образование и квалификацию в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, профессиональных стандартов и штатной структуры организации.

• Требования к стажу работы устанавливаются работодателем с учетом квалификационных требований к соответствующей должности.

• Социальный работник должен знать:

• основы трудового законодательства Республики Казахстан;
• основные положения законодательства в сфере социальной защиты;
• локальные документы организации по вопросам социальных гарантий и поддержки работников;
• порядок предоставления работникам материальной помощи и иных социальных выплат, если они предусмотрены организацией;
• порядок работы с обращениями работников;
• основы делового общения;
• основы социальной работы;
• правила работы с персональными данными;
• правила ведения документации и отчетности;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• требования охраны труда, пожарной безопасности и производственной санитарии.

• Требования к личностным компетенциям

• Адаптивность
• Ответственность
• Стрессоустойчивость
• Умение работать в команде
• Целеустремленность
• Дисциплинированность
• Вежливость
• Доброжелательность
• Добропорядочность
• Инициативность
• Клиентоориентированность
• Лидерство
• Аргументирование выводов и грамотное оперирование информацией
• Эмпатия
• Чувство справедливости

• Трудоустройство согласно ТК РК
• Имеется транспорт (развозка персонала Топар-Караганда).